AUTOR:
LICDA, ANGIE GARCIA
GRUPO 14B
INTRODUCCION
El proceso toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que está
formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes, la
existencia de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas,
indican que los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser
flexibles y fáciles de usar; no se puede hablar de toma de decisiones ante una
situación problemática para lo que no existe más que una alternativa. Cuando
existe una solución posible del problema, no hay capacidad de elección y por
tanto, no hay decisión.
Es fundamental decir que los Sistemas de Información gerencial
Proporciona información para el apoyo en la toma de decisiones donde los
requisitos de información pueden identificarse de antemano. Las decisiones
respaldadas por este sistema frecuentemente se repiten, ahora bien si
Combinamos actividades de procesamiento de datos, tele transmisión de datos y
procesamiento de palabras destinadas a automatizar el manejo de la información
para la oficina.
Frecuentemente extrae datos almacenados como resultado de un procesamiento de
datos. El modelo racional prescribe una serie de
pasos que deben seguir los individuos o equipos para incrementar la
probabilidad de que sus decisiones sean lógicas y estén bien fundamentadas. Una
decisión racional permite el logro máximo de metas dentro de las limitaciones
de la situación.
La Toma de Decisiones
Consiste en lograr mantener una determinación con
respecto al tener que decidir, lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo
y dónde, y en ocasiones de qué manera se realizara. Tomando en cuenta que la
toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, Se conoce como toma de
decisiones al proceso que consiste en realizar una elección entre diversas
alternativas.
El Proceso
de Toma de Decisiones
Tomar una decisión implica lo
siguiente:
- Ø Definir el propósito: qué es exactamente lo que se debe decidir.
- Ø Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.
- Ø Evaluar las opciones: cuales son los pros y contras de cada una.
- Ø Escoger entre las opciones disponibles: cuál de las opciones es la mejor.
- Ø Convertir la opción seleccionada en acción.
COMO SE
DEBE TOMAR DECISIONES
Un gerente debe tomar en cuenta que tomar una decisión implica definir el
propósito, considerando las opciones
disponibles y evaluarlas, para así escoger entre las opciones disponibles y
convertir la opción en acciones.
Esto se logra de forma efectiva si se toma en cuenta lo siguiente:
- Ø Decisiones intuitivas: se decide en forma espontánea y creativa.
- Ø Decisiones lógicas o racionales: basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES
Es
importante porque mediante la función de un buen juicio, la Toma de Decisiones
nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente
para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y
operaciones.
También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusión válida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la elección ha sido correcta. Dicho pensamiento lógico aumentará la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
MODELO DE DECISIÓN
RACIONAL
Es importante destacar que los modelos racionales para tomar decisiones
requieren un proceso cognitivo dónde cada paso sigue al siguiente en un orden
lógico. Por cognitivo, me refiero a que está basado en el pensamiento y sopesa
las alternativas para alcanzar el mejor resultado potencial. Hay diferentes
tipos de modelos racionales para tomar decisiones y un número diferente de
pasos involucrados, incluso los pasos en sí mismos difieren de unos modelos a
otros.
LOS PRO Y LOS CONTRAS DE LA UTILIZACIÓN DEL MODELO RACIONAL PARA LA TOMA
DE DECISIONES
Los
modelos racionales para tomar decisiones presuponen que existe un resultado mejor.
Debido a esto, a veces se conoce como modelo óptimo sobre la toma de
decisiones. La búsqueda de la perfección es, frecuentemente, un factor que
retrasa la toma de decisiones.
Como
modelo, también presupone que es posible considerar cada opción y saber las consecuencias
futuras de cada opción. Mientras a muchos les gusta pensar que saben lo que
ocurrirá, a veces las previsiones fallan y aparecen cosas inesperadas e
impredecibles que alteran los resultados previstos.
También
está limitado por las habilidades cognitivas de la persona que toma la
decisión; ¿cómo de buena es su memoria? ¿Y su imaginación? Los criterios en sí
mismos, por supuesto, serán subjetivos y pueden ser difíciles de comparar.
Estos modelos requieren una gran cantidad de tiempo y de información. Y, por
supuesto, los modelos racionales para tomar decisiones atentan negar el rol de
las emociones en la toma de decisiones.
PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES.
El modelo racional tiene seis pasos:
- · Definir el problema. Un problema existe cuando hay una discrepancia entre un estado de asuntos existentes y uno deseado.
- · Identificar los criterios de decisión. Aquí se incorporan al proceso los intereses, valores y preferencias personales de quien decide. Identificar los procesos es importante porque aquello que para una persona es relevante para otra podría no serlo.
- · Se requiere que quien toma las decisiones pondere los criterios previamente identificados para asignar a éstos la prioridad correcta en la decisión.
- · Hace hincapiés en el responsable de decidir genere posibles alternativas que pudieran tener éxito para resolver el problema.
- · Una vez que se han generado las alternativas, el encargado de tomar la decisión debe analizar y evaluar de manera crítica cada una de ellas. Esto se hace clasificando cada alternativa en cada criterio.
- · Para finalizar en este modelo requiere calcular la decisión óptima que se realiza mediante lo que se conoce como “valor esperado.
¿Cuál es
la Relación Entre Dirección y Toma de Decisiones?
La relación
se enfoca en que se debe lograr que los miembros de la organización contribuyan
a alcanzar los objetivos que el gerente pretende alcanzar, porque, y para que
quieren lograrlo; la ejecución significa realizar las actividades establecidas
en el plan, bajo la dirección de una autoridad suprema. Tomando en cuenta que también
hay que orientar y conducir al grupo humano hacia el logro de objetivos lo que significa
poner en acción o actuar (dirigir el recurso humano).
Cabe destacar que la gestión representa creación,
aporte, imaginación, iniciativa, criterio direccional para tomar decisiones
extendiendo las dictámenes o herramientas, el director sabrá elegir la
ubicación estratégica de sus oficinas para poder dirigir con eficacia; Los
subordinados son debidamente orientados y el superior tiene una continua
responsabilidad para hacerles conocer sus diferencias y orientarles para el
mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus tareas, a la vez para motivarlo a
trabajar con celo y confianza. Para esto el superior hará uso de sus métodos
específicos, con la tónica de liderazgo.
LA TOMA
DE DECISIONES EN GRUPO
Puede utilizarse con mucha eficiencia si el supervisor
maneja la situación como debe ser. Uno de los factores más importantes consiste
en ganarse el apoyo de los miembros del grupo; señalándoles el valor de sus
aportes en la solución del problema. Un segundo enfoque muy útil consiste en
dar a cada integrante del grupo elementos específicos en que pensar y trabajar,
para que pueda reconocer sus aportes; también crear un entorno donde las
personas puedan expresarse abierta y francamente y que estimule tanto los
aportes creativos como las discusiones sobre las fallas o los errores en que
podría incurrirse.
HABILIDADES
PARA LA TOMA DE DECISIONES
- · Alta tolerancia a la ambigüedad.
- · Capacidad para escuchar a los demás
- · Generar consenso alrededor de una decisión
- · Flexibilidad para la retroalimentación
- · Evitar los estereotipos
- · Manejo de datos
- · Realismo acerca de las dificultades
IMPLEMENTACIÓN DE LA DECISIÓN:
El proceso no finaliza cuando la decisión se toma;
esta debe ser implementada. Bien puede ser que quienes participen en la
elección de una decisión sean quienes procedan a implementarla, como en otras
ocasiones delegan dicha responsabilidad en otras personas. Debe existir la
comprensión total sobre la elección de la toma de decisión en sí, las razones
que la motivan y sobre todo debe existir el compromiso de su implementación
exitosa. Para tal fin, las personas que participan en esta fase del proceso,
deberían estar involucradas desde las primeras etapas que anteriormente hemos
mencionado.
A continuación citaremos los pasos que los gerentes
deben considerar durante la planeación de su ejecución:
- Determinar cómo se verán las cosas una vez que la decisión esté funcionando completamente.
- Orden cronológico (de ser posible con un diagrama de flujo) de los pasos para lograr una decisión totalmente operativa.
- Considerar recursos disponibles y actividades necesarias para poner cada paso en práctica.
- Considerar el tiempo que tomará cada una de las etapas.
- Asignación de responsabilidades a personas específicas para cada etapa.
Conclusion
Al culminar este blog sobre la toma de decisiones, se logró recopilar una gran
gama de información, donde la tomar una decisión juega un papel muy
importante dentro de una organización, esto debido a que no importa su
naturaleza, pero es necesario conocer, comprender, analizar un problema,
para así poder darle solución; en algunos casos por ser tan simples y
cotidianos, este proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy
rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una
mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida y si es en un
contexto laboral en el éxito o fracaso de la empresa, para los cuales es
necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e
información para resolver el problema.
Por lo tanto Un enfoque racional para evaluar
las alternativas bajo condiciones de riesgo es el uso del valor esperado. Este
es un concepto que permite a quien toma las decisiones asignar un valor
monetario según las consecuencias positivas y negativas que podrían resultar de
la selección de una alternativa en particular.
